中央空调水冷螺杆式冷水机组维修保养的频率和要求：在正常运行的季节应每45天进行一次例行检查，对机组运行参数进行检查，并提出评价和工作建议；运行季节应确保客户两次抢修维修维修检查，诊断故障，作出维修整改报告，在双方同意的时间内处理和解决，确保机组正常运行，除机组原因外，保证空调正常使用；每年开工前进行年度检修检查，对机组的性能进行评估和分析，制定年度检修计划，消除机组运行中的不利因素，保证机组正常、有效、安全的运行。每年对用户的操作人员进行日常维护操作、一般故障判断和故障排除培训，使用户能够合理操作，延长机组使用寿命。
中央空调维修服务承诺：材料(配件)更换应保证一年，保修期内出现质量问题。维保单位负责**更换，由此产生的所有费用由维保单位承担；在保修期内，所有风机盘管在正常运行期间不得产生过多的振动和噪音。如果发现所产生的振动和噪音超过国家标准，维修单位应提供足够的防震和隔音措施；在保修期内，维修方应确保向甲方提供必要的配件和材料，所需备件和材料应按上一期间确定的价格供应，不得随意调整；4.维修方应向用户提供24小时维修服务电话号码和投诉电话号码；在保修期或保修期内，维修方应在收到甲方招聘和修理通知后24小时内到达现场。一般故障应当在同当天处理和解决，重大故障应当在三日内处理。特殊情况由双方协商处理。维修方造成的损失或者延误，由保修方承担，并从保修费中扣除。
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