基本的服务礼仪培训1、美容师正确的站姿、坐姿以及走姿都可以提升自己的专业素养与形象,增添自己的自信心,想顾客展现优雅的举止;2、一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约,这样可以合理安排美容服务,避免让顾客等待。那么,美容师在电话铃响两声之内接听是较好的。能体现出效率以及积极提供服务的意愿,要随时做好电话记录;3、做好前台迎宾工作。热情迎接,推荐服务,填写咨询表格。虽然是小细节,但良好的印象是留住客人的重要一步,所以,美容师培训时,应着重指导。当然,结束服务送宾时亦如此。
不少美容师不论是在工作中,还是在生活中总是会遇到一些难以解决的问题。这样很容易让她们产生消极的心态,无法专心投入到工作之中。所以通过培训,不仅是对专业技能的培训,还可以在培训上提出相关难题,大家一起合作,通过一些小游戏等加强美容师之间的合作能力,形成互帮互助的良好氛围。有了这样的培训,美容师们在工作中自然就会拿出自己较好的状态投入到工作中。想要让美容院能够长久生存下去,需要的是什么,就是美容师们对美容院的归属感。而培训,就是增强员工归属感较好的方法。让员工们觉得自己仍然被美容院所需要,有了这样的心态,工作中也会将美容院当做经营自己家庭一般。有了家的感觉,自然不会轻易离开。
昆明远达职业技能培训学校是经云南省人力资源和社会保障厅批准成立的一所现代化、综合性、师资力量雄厚的培训学校。申请培训类别为职业技能培训,地处西山区西园路281号6楼,学校环境优雅、学习气氛浓厚、交通便捷、教学设施齐全。培训工种:电工、美容师、美发师、育婴师、保育员、茶艺师等6个培训工种;培训级别:初、中级。
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