纠 纷处理
随着市场越来越火爆,经常可以遇到,月嫂和雇主之间的纠 纷,大部分是因为月嫂达不到雇主的需求,
或者家人与月嫂相处的不愉快,再有因为遇到不良月嫂在服务期间对产妇,对婴儿因为护理不当引起的生病状况。
1.马上联系月嫂所在的公司,要求更换护理服务人员,或者退单,昆明专业月嫂公司.
2.如果对雇主照成损失,昆明专业月嫂公司,及时和月嫂所在的公司联系协商后续处理.
3.事态比较严重,可以通过法律途径同时追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相应责任
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月嫂等级
2012年,北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位,初级月嫂** 低价位是每月几千元,高级月嫂** 高价位已经超过万元。该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级,级别越高,要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤,初级母婴护理师,要掌握5种以上营养汤的制作方法;中级要求掌握7种以上;到了高级阶段,就要求会10种以上营养汤的制作。此外,中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操,进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作,调节好产妇的情绪,会催乳,月子餐等。
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月嫂等级如何划分的?
初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。
一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。
二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。
三星月嫂:有**机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。
四星月嫂:有**机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
【星级四】1、照料孕产妇:待产(分娩)准备、陪同住院分娩、制作家庭餐、协助产妇哺乳,个人卫生、制作孕产妇食物、乳房,会阴护理、恶露观察,产后健康指导、心里辅导、指导协助产妇做产褥操,制作下(通)奶,助子宫收缩食物、为产妇制作营养月子餐、根据营养食疗知识设计营养食谱、合理搭配孕产妇膳食、产妇心理咨询(预防产后抑郁症)、帮助产妇进行形体恢复、按摩、催乳、回乳。2、照料宝宝:清洗(消 毒)奶具(用具)、正确选择配方奶、冲调配方奶、设计婴儿食谱、正确准备用具喂哺婴儿、科学为新生儿喂水、争取穿脱衣服、婴儿自造、清洗婴儿衣物、测量体温(体重 身高)、配合家长让婴儿接受预防接种、婴儿被动游泳、抚触,居室卫生、进行婴儿三浴锻炼、正确观察宝宝二便(规律、特征)、做好二便后的清洁,处理、培养宝宝睡眠规律、纠正宝宝不良睡眠和二便习惯、宝宝黄疸,脐部护理、宝宝生长发育监测,观察宝宝异常并提出建议、婴儿急救操作、为婴儿意外伤害进行现场救助、照顾特殊婴儿(早产、小样儿)、婴儿生长发育监测、进行婴儿营养干预、早起发现婴儿异常并提出建议、对婴儿常见疾病进行预防和家庭护理、根据婴儿发展水平设计大肌运动、精细动作、认知能力。月嫂之家_母婴护理领航者,提供昆明月嫂,育婴师,催乳服务。
请月嫂的时候要注意哪些事项呢? 第 一、一定要到正规的场所去请月嫂,因为现在有很多一些不是很常规甚至是没有营业牌照的店面。这些店里面的月嫂的素质和经验都是没有办法保证的,所以为了孩子们的安全,一定要好好的选择。 第二、要跟月嫂提前沟通你需要什么一样的服务,需要吃什么等。要提前让月嫂了解你家里周围的环境,在哪里买菜?哪里有超市,以后可以少花一些时间在外面。 第三、月嫂还是住在自己的家里比较方便,因为有时候半夜里孩子会哭泣或者发生其他的事情,那么这个时候月嫂就发挥了很大的作用,自己就不用花太多心思,**睡眠来哄孩子。 第四、要分清楚月嫂该做的事情,一般来说月嫂都是要帮助妈妈做一些粗重活,做一些家务,同时也要照顾孩子,给孩子和妈妈做饭做菜,这都是需要一定的知识的,因为妈妈和孩子都需要一定的营养补充,月嫂需要她们做有营养又丰富的食物。昆明西山区月嫂公司哪家好?逸家欣家政服务优。晋宁区月嫂多少钱
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月嫂对宝宝的护理照顾:
1️,早晚体温测量;
2️,宝宝健康状态观察与记录;
3️,母乳喂养时间&奶粉喂养量和时间记录;
4️,记录睡眠情况,次数、共睡眠几小时;
5️,有无黄疸,做记录;
6️,日常消毒情况(奶具消毒、尿布衣物清洗消毒、脐带消毒);
7️,给宝宝做抚触、按摩时的表现情况记录;
8️洗澡时间记录;
9️,大小便次数记录、尿不湿使用张数记录;
10,其他日常情况记录(疾病、服药记录、疫苗接种、异常情况等)。
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昆明逸家欣母婴健康管理有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标,有组织有体系的公司,坚持于带领员工在未来的道路上大放光明,携手共画蓝图,在云南省昆明市等地区的商务服务行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源,也收获了良好的用户口碑,为公司的发展奠定的良好的行业基础,也希望未来公司能成为*****,努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量,我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息,斗志昂扬的的企业精神将**逸家欣母婴和您一起携手步入辉煌,共创佳绩,一直以来,公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针,员工精诚努力,协同奋取,以品质、服务来赢得市场,我们一直在路上!
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